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Comment marche l'arnaque faux support technique

À quoi ça ressemble

Capture d'une vraie arnaque. Survole ou touche les pastilles pour voir chaque piège.

Exemple réel : Faux support technique12345
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    Fausses fenêtres « système »

    Pare-feu, antivirus, « Windows Defender »… ce ne sont que des images dans une page web. Ton PC n'a rien : aucun système n'affiche ce genre d'alerte dans le navigateur.

  2. 2
    L'urgence

    « Appelez dans les 5 prochaines minutes » : la pression du temps est là pour t'empêcher de réfléchir. Rien ne se passera au bout de 5 minutes.

  3. 3
    Le numéro à appeler

    C'est LE piège. Jamais Microsoft ni aucun éditeur ne t'affiche un numéro à appeler dans une alerte. Au bout du fil : un escroc.

  4. 4
    La menace

    « Si vous fermez cette page, l'accès sera désactivé » : faux. Fermer la page est justement ce qu'il faut faire.

  5. 5
    Le faux scan

    9 142 « problèmes trouvés », des mots de passe « exposés »… des chiffres inventés pour te faire peur.

Comment ça se passe

Le scénario type, étape par étape.

1La pop-up

Une pub piégée ou une faute de frappe dans une adresse t'envoie sur la fausse alerte. Le navigateur passe en plein écran et joue un son.

2L'appel

Un « technicien » très poli décroche, parle de virus, de hackers, de données bancaires en danger.

3La prise de contrôle

Il te fait installer un logiciel d'accès à distance (AnyDesk, TeamViewer…) pour « réparer ».

4L'encaissement

Il facture un faux abonnement de 200 à 600 €, ou ouvre ton espace bancaire pendant que tu regardes ailleurs.

🛡️ Les bons réflexes

  • Ferme le navigateur : Ctrl+Alt+Suppr puis « Fin de tâche » (ou Cmd+Option+Esc sur Mac).
  • N'appelle jamais un numéro affiché sur une alerte.
  • N'installe aucun outil d'accès à distance à la demande d'un inconnu.

🚨 Tu t'es fait avoir ?

  • Débranche internet et désinstalle le logiciel d'accès à distance.
  • Fais opposition sur ta carte si tu as payé.
  • Change les mots de passe de tes comptes importants depuis un autre appareil.